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sexta-feira, agosto 7

Marketing hospitalar

Calejado que estou com as 7 cirurgias pelas quais passei, ontem, na última cirurgia (espero), percebi o quanto o marketing de relacionamento está sendo aplicado na Unimed Lins. Chega de atendentes impacientes, com cara de sono ou de nervoso. O que vi foram sorrisos e mais sorrisos, mesmo na hora das agulhadas. E não era sarcasmo, juro. Já no quarto, em recuperação, fiz questão de apertar algumas vezes o botão que chama o enfermeiro (a). Surpresa! Foram rapidos e solícitos. Até o pessoal da manutenção foi ligeiro para consertar a tv que insistia em prejudicar a imagem daquela casa. Parabéns Unimed Lins.

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