A gripe a o marketing one-to-one

Gurus do marketing sempre defenderam que é na crise que o bom profissional identifica oportunidades. No fim de julho, quando aumentaram os casos de gripe no Paraná e as escolas adiaram o início das aulas, uma empresária do segmento de acessórios viu despencar o movimento nas lojas que possui em três shoppings de Curitiba. Enviou e-mail para as 2,7 mil clientes cadastradas informando que as peças chegariam da maneira que elas quisessem. Os resultados começaram a aparecer e ela não teve dúvidas, partiu para a venda de porta em porta e percebeu que dificilmente a cliente não compra nada quando é visitada em casa.