Literalmente, delegar é transmitir tarefas e obrigações para outra pessoa. Normalmente, ocorre de um superior para um colaborador. Quem recebe tem autoridade para concluir o trabalho e quem delega fica responsável pelo seu êxito ou fracasso. Porém, essa ação tem um reflexo muito acima do que se pensa. Ao delegar, você incentiva o desenvolvimento e as habilidades de seus colaboradores, que se sentem capacitados a resolver problemas na sua ausência. Além de testarem ideias e soluções criativas, eles adquirem maior autoconfiança e desenvolvem habilidades gerenciais. Líderes devem saber delegar. Para a empresa e para os colaboradores, essa é a melhor maneira de criar novos líderes e renovar a cadeia.
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