15 de Setembro, Dia do Cliente

A data foi idealizada pelo consultor Gaúcho João Carlos Rego. Apesar da importância, muitas empresas ainda se esquecem de que nenhuma organização pode atuar como foi no passado. Os clientes estão mais informados sobre seus direitos e deveres e, por essa razão, deve ser uma constante a preocupação com a qualidade dos serviços prestados, seja a empresa um banco, um hospital, uma escola, uma indústria ou uma pequena loja. Para o médico ele é paciente. Para o comércio, consumidor. Na escola é aluno. Dentre essas, são muitas as definições dadas ao cliente, porém, menos importantes que o atendimento que devemos dar a ele. Coloque-se em seu lugar e responda: você o atende bem como gostaria de ser atendido? Pense nisso!