50% Psicologia x 50% tecnologia

Psicologia e Marketing deveriam andar juntos para se alcançar um objetivo comum. A decisão de compra dos clientes sofre influências psicológicas, sociais, culturais e de crenças. Se a empresa não convence o cliente de que o seu produto é o melhor, o jeito é estudá-lo detalhadamente para identificar o que realmente ele precisa e, aí sim, produzir, anunciar e vender o produto adequado a sua preferência.
Lançar um novo produto sem as devidas informações de mercado pode gerar decepção e frustração. E corrigir esse erro posteriormente pode custar muito caro à imagem corporativa ao relacioná-la a um produto natimorto.
Não só o lançamento, mas os canais de vendas, propaganda, pós-vendas e outras ações dependem de uma análise antecipada do perfil psicológico dos futuros clientes.
Segundo Gracioso (1990), "posicionar um produto significa associá-lo a uma série de atributos (qualidade, vantagens, forma de uso, apresentação, preço, imagem publicitária) que façam com que os consumidores percebam esse produto como o mais indicado para atender às suas necessidades".

"Rápido e flexível"

Este é o tema de um artigo escrito por Philip Kotler, na HSM Management, em que ele ressalta que as verdades antes inquestionáveis do marketing podem falhar no ambiente atual. Que o mundo é novo e que precisamos de estratégias para nos diferenciar da concorrência, isso é regra. Percebo que o que o autor nos propõe é vencer o invencível. Como sempre, seus textos, que nos levam a profundas reflexões, não apresentam receitas e nem fórmulas capazes de atender suas idéias. Ele reforça sempre que devemos compreender o sentimento dos consumidores e antecipar-nos ás suas necessidades. Colegas, para sobrevivência de nossas empresas, vamos à psicologia comportamental. Alô, Eliseth.