Marketing Direto: desafio da Web 2.0

Bianca Pereira, Gerente de contas da ZipCode, empresa especializada em marketing, publicou artigo na HSM Online sobre o Marketing Direto e o desafio da Web 2.0. Em resumo, hoje as empresas estão mais conscientes da importância de cativar seus clientes de forma personalizada e eficaz, desde o pequeno lojista que antenado com o mercado a grandes corporações com departamentos específicos para uma comunicação com base nas estratégias e ferramentas do marketing direto. A web 2.0 trouxe uma nova realidade ao consumidor, que podemos chamar de neoconsumidor. Ele busca inovação, empresas que realmente se comuniquem de forma a explorar seus interesses, indo ao encontro de seu perfil comportamental. Isso é fruto do compartilhamento cada vez mais presente de informações, que se tornam públicas por meio das redes sociais. O mercado sabe da importância do marketing direto, mas ainda não percebeu que a busca de informações divulgadas na web, pelos próprios internautas, pode ser o grande trunfo para estabelecer ações altamente segmentadas. O achismo ou as famosas pesquisas de campo para lançar um novo produto ou serviço já não fazem mais parte de quem vive na era digital.

Prefiro sabor à saúde

Você faria parte de uma clientela que não dá a mínima para uma alimentação saudável ? Que come 8 mil calorias em apenas um lanche. Que frequenta rotineiramente um restaurante caracterizado como um hospital, onde as garçonetes se vestem sedutoramente como enfermeiras. Onde as mesas mais se parecem com macas e os clientes são chamados de pacientes e se sentam em cadeiras de rodas. Onde a banha de porco faz parte de todos os pratos, inclusive das deliciosas batatas fritas. Um restaurante que não cobra a alimentação de quem pesa acima de 160 quilos. Não é piada. Esse é um verdadeiro exemplo de oportunidade aproveitada, de segmentação de mercado. Em breve publicarei mais informações.