Novas regras para o e-commerce

Em julho deste ano uma comissão especial entregou ao Senado as propostas para atualização do Código de Defesa do Consumidor para adaptá-lo também para as compras online.
Uma das preocupações é em relação à segurança no comércio eletrônico, principalmente nas questões de prazos de entrega e devolução de produtos, além de garantias a privacidade e confidencialidade de dados do consumidor e o abuso no envio de spams.
Com as novas regras o consumidor ficará mais amparado.
Fonte: exame.com.
As compras pela internet tem crescido a níveis assustadores e já estava mais que na hora do Senado rever o Código de Defesa do Consumidor.

Midia fora da internet ainda tem grande influencia

Uma pesquisa realizada com 2 mil pessoas entre 14 e 45 anos nas cidades de São Paulo, Rio de Janeiro, Recife, Porto Alegre, Belo Horizonte, Salvador, Curitiba, Brasília, Ribeirão Preto, Presidente Prudente, São José dos Campos e São José do Rio Preto, apontou que 93% das pessoas se conectam pelo menos uma vez por dia e 85% utilizam o serviço de busca diariamente.
A pesquisa também buscou identificar a influência das ações de marketing offline, ou seja, da publicidade fora da Web.
O resultado é que 79% realizam buscas após serem impactados por ações publicitárias fora da internet, sendo que o “Boca a boca/Indicação” responde por 53% dos estímulos, seguido por “Anúncio na TV” (51%), “Anúncio de Revista/Jornais” (35%) e “Lojas Físicas” (27%).
A análise do comportamento comprova que a maioria (47%) procura pelo nome do produto ou serviço, 30% buscam pelo nome da empresa/prestadora, 7% o slogan ou anúncio, 6% elementos referenciais na propaganda. Outros termos são buscados por 9%.
Em relação aos conteúdos buscados, o principal são os descontos especiais, com 40%, seguidos por sites de produtos e serviços, com 33%. Em 75% dos casos, o usuário tem suas necessidades atendidas.
É importante conhecer o perfil dos internautas brasileiros para elaborar estratégias de marketing mais adequadas, mesclando mídias online e offline.
Fonte: exame.com.

e-Dia dos namorados

O Dia dos Namorados deve movimentar cerca de R$720 milhões e registrar um crescimento em torno de 20%, em relação ao ano anterior.
Esta é a previsão da e-bit, empresa que monitora o comércio eletrônico.
A data perde apenas para o Dia das Mães que, em 2011, movimentou cerca de R$760 milhões, ou seja, um crescimento de 22% comparado ao ano passado.
Segundo a e-bit, neste ano, as vendas online superaram as vendas feitas no varejo físico.
Segundo pesquisa feita pelo Google, 62% dos consumidores buscam informações em sites e redes sociais antes da compra. Esse é um dos principais fatores que explicam o aumento do investimento da publicidade online.
E o e-consumidor está ganhando mais confiança no modelo.

Consolidação do e-commerce

2011 deverá consolidar de vez o comércio eletrônico brasileiro. As vendas online extrapolaram as previsões mais otimistas e apresentaram crescimento anual em torno de 38% desde 2005. As razões podem ser o crescimento do uso da Internet pela população, o aumento da banda larga e a adaptação do mercado para as vendas online. O aquecimento do comércio que se prepara para a copa e as olimpíadas no Brasil também estão ajudando muito. É hora de olhar para os negócios no mundo online.

Um bom nicho de mercado

Pesquisa da Associação Comercial de São Paulo apurou que 28% das companhias da capital paulista fazem algum tipo de divulgação ou publicidade online. Foram realizadas cerca de 500 entrevistas com gestores de micros e pequenas empresas de todos os segmentos, em São Paulo. As ações mais utilizadas são links patrocinados em sites de buscas, banners eletrônicos e e-mail marketing.
A questão é que banners e e-mail marketing estão desacreditados por causa da falta de efetividade. Os banners fizeram sucesso na década passada. Após o fortalecimento dos sites de busca, caíram caiu em descrédito.
Algo semelhante ocorreu com o e-mail marketing que já não atinge mais seus objetivos em razão de ferramentas e da cultura anti-spam. Fonte: Blog Publicidade na Web.
O mundo online proporciona uma diversidade de ferramentas e estratégias que podem resultar muito melhor para as empresas.

Cuidado com o que publica nas redes sociais

Você sabia que 45% das empresas buscam informações das redes sociais para selecionar candidatos? Essa é a conclusão de pesquisa recente feita com 2600 executivos de RH, pela empresa americana CareerBuilder. O Facebook é a rede social mais procurada pelos recrutadores, com 29% das buscas. O LinkedIn vem em seguida, com 26%, e o MySpace com 21%. Além disso, 11% das empresas buscam informações nos blogs e 7% analisam os candidatos no Twitter. Portanto, muito cuidado para não se queimar online. Veja algumas das bestiras cometidas pelos candidatos:
- Publicar informações ou foto impróprias (53%);
- Colocar fotos em que aparece bebendo ou bêbado (44%);
- Publicar depoimentos falando mal de ex-empregadores, colegas ou clientes (35%).
Cuidado, você está sendo vigiado.
Fonte: Portal Exame